Conditiones Generales de Venta

1. PREAMBULO

Estas condiciones generales de venta se aplican a cualquier compra realizada por un usuario de internet / persona física en el sitio web www.olacambio.com , de Hervelyne Hébert, NIF Y3944929Y, con direccion cami son Miro , Poligono 11, 07 230 Montuïri, Baleares, España. Correo electrónico: info@olacambio.com – Teléfono: +34 645 500 076.

Cualquier persona puede leer las Condiciones Generales de Venta en el sitio www.olacambio.com.

Estas condiciones generales de venta pueden estar sujetas a modificaciones, las condiciones aplicables son las vigentes en el Sitio en la fecha de realizar su pedido.

Las ventas están reservadas exclusivamente para personas físicas o jurídicas, adultos, para sus necesidades particulares.

Cualquier pedido implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.

2. PRODUCTOS

Los productos de OlaCamBio son cosméticos ecológicos , elaborados en un laboratorio nacional, con una certificación ecológica de ACENE y están registrados en el portal europeo de cosmética.

3. PRECIOS

Los precios de los productos se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA 21 % incluido) sin incluir los gastos de envío. Las tarifas de procesamiento están incluidas.

Los gastos serán informados antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.

OlaCamBio.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.

Al realizar un pedido, los productos se facturarán en función de los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.

Para todos los productos enviados, el precio se calculará automáticamente, incluido el IVA de España 21% .

Profesionales, gracias por poneros en contacto con nosotros.

Puedes hacerlo mediante correo electrónico o llamándonos al +34 645 500 076.

4- ENVIOS

Los envíos se hacen desde Mallorca, España, con correo nacional hasta 2 kg, en todos los países del unión europea.

Los paquetes se enviarán a la dirección proporcionada al realizar el pedido.

Tarifas de envío 2020

Con correo nacional :

Envío en ESPAÑA, CORREO CERTIFICADO y CERTIFICADO URGENTE

PESO

PRECIO Envió Certificado en Euros

PRECIO Envió Certificado Urgente en Euros

peso<500g

5,30

7,85

peso<1Kg

7,90

10

peso <2Kg

8,35

10,95

 

Envío en EUROPA, CORREO CERTIFICADO

PESO

PRECIO Envió Certificado en Euros

peso<500g

10,40

peso<1Kg

16,90

peso <2Kg

24,75

 

5. HACER UN PEDIDO

Los pedidos se realizaran a través de la pagina web www.olacambio.com

Tras la validación del pedido, se envía automáticamente un correo electrónico de confirmación.

El pedido no estará confirmado hasta que el cliente no efectúe el pago correspondiente .

Olacambio.com puede no confirmar un pedido por algunos motivos, como la escasez de productos o la imposibilidad de entrega.

6. FORMAS DE PAGO

PAYPAL

Un servicio de pago online mundial.

Puede llevar a cabo sus transacciones de forma segura.

¿Como funciona PayPal?

  1. Crea una cuenta con su correo electrónico y una contraseña.
  2. Asocia su tarjeta de crédito.
  3. Para pagar, solo necesita su correo electrónico y la contraseña.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Puede hacer una transferencia bancaria a nuestra cuenta, indicando el nº de pedido. Los pedidos serán entregados cuando se confirme el pago.

La información de la tarjeta de crédito no se almacena en nuestra tienda en línea, no pasa a través de nuestros servidores, es procesada directamente por nuestro socio de pago certificado.

7. PLAZO DE ENTREGA

Los plazos de entrega indicados aquí son válidos en condiciones normales de servicio.

Los plazos de entrega podrían extenderse en caso de interrupción social (huelga por servicios postales, transporte por carretera) o incidentes climáticos.

El período de entrega a través de Correos es de 48-72 horas laborables para Península y Andorra, y de 4 – 5 días para Canarias, Ceuta y Melilla. Para destinos internacionales el tiempo de entrega es superior dependiendo del destino.

Problema de entrega;

Cualquier anomalía relacionada con la entrega debe indicarse obligatoriamente en el albarán de entrega en forma de «reservas escritas a mano», acompañadas de la firma del cliente.

El cliente debe informar inmediatamente la anomalía por correo electrónico a info@olacambio.com para que se pueda presentar una queja al transportista concernido.

En el caso de un retraso en la entrega de más de 7 días, el cliente debe informar de inmediato a Olacambio.com, quien transmitirá la información al transportista en cuestión para abrir una investigación.

Esta investigación puede durar hasta 21 días desde su apertura. Si durante este período, se encuentra el paquete, será redirigido inmediatamente a la casa del cliente (en la mayoría de los casos). Si el paquete no se encuentra dentro del período de investigación de 21 días, el transportista considerará el paquete como perdido

En este caso, Olacambio.com devolverá un paquete de reemplazo idéntico a su cargo. Si los productos perdidos ya no estuvieran disponibles, Olacambio.com puede reembolsar a su cliente el precio de su pedido.

8. PLAZO DE DERECHO DE DEVOLUCIÓN

El plazo de derecho de devolución expira catorce (14) días calendario después del día en que el cliente, o un tercero que no sea el transportista y designado por el cliente, tome posesión del producto físicamente.

9. NOTIFICACION DEL DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Para beneficiarse de este derecho, puede devolver los productos pedidos a su propio costo, para obtener un reembolso, sin tener que justificar su decisión.

No se puede ejercer ningún derecho de devolución en los siguientes casos:

*El Producto es un producto consumible que se ha abierto y / o utilizado.

*El Producto y / o su empaque han sido dañados, lo que lo hace inadecuado para el regreso al mercado.

Para ejercer su derecho de devolución, el cliente debe notificar su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración por correo electrónico: info@olacambio.com, antes de la fecha de expiracion del plazo de derecho de retracto.

Con: referencia del producto, forma de pago, Nombre y Apelidos, direccion, fecha.

En caso de retracto por parte del cliente, Olacambio.com se compromete a reembolsar todas las sumas recibidas, a más tardar 14 días después de la recepción del producto.

Olacambio.com reembolsará utilizando el mismo medio de pago que el que utilizó el cliente para la transacción inicial.

10. ERRORES DE PREPARACION DE PEDIDOS

Comuníquese con Olacambio.com por correo electrónico a info@olacambio.com para describir el problema encontrado.

11. GARANTIA 

El cliente es beneficiario de la garantía legal por posibles vicios ocultos en los productos comprados a Olacambio.com.

La responsabilidad de Olacambio.com se limita a la obligación de reponer, los productos defectuosos, sin costo para el cliente.

La garantía no será válida en el supuesto en que los daños sean producidos como consecuencia de falta de uso adecuado. 

12. FUERZA MAYOR

La ocurrencia de un caso de fuerza mayor, según lo definido por la ley y la jurisprudencia, suspende, en todo o en parte, las obligaciones de las Partes. La Parte afectada por el caso de fuerza mayor se compromete a notificar a la otra tan pronto como sea posible sobre su ocurrencia y su finalización.

13. DECLARACION DE PRIVACIDAD

Olacambio.com se compromete a garantizar el mejor nivel de protección posible para sus datos personales de acuerdo con las normativas europeas y españolas aplicables en relación con la protección de datos personales.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Sitio es propiedad total y exclusiva de OLACAMBIO. El Sitio y todo su contenido, incluidos textos, imágenes fijas o en movimiento, bases de datos, programas, etc., están protegidos por derechos de autor. OLACAMBIO es el propietario y / o tiene la autorización para usar todos los derechos relacionados con los logotipos, marcas, signos distintivos, textos, ilustraciones, fotografías, imágenes y videos, así como las bases de datos y el software utilizados en el marco de la operación del Sitio.

Cualquier reproducción, sin el consentimiento previo por escrito de OLACAMBIO o el titular de los derechos La propiedad intelectual está estrictamente prohibida. Es lo mismo para todos los derechos de autor, diseños y modelos, patentes que aparecen y / o se usan en el Sitio. 

15. TRIBUNAL COMPETENTE

Cualquier disputa que surja entre las partes como resultado de la interpretación, validez o ejecución de estos términos y Condiciones Generales de Venta sera atribuida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales que correspondan por ley.